E-Writing: scrivere efficacemente nell’era di internet e della posta elettronica

La posta elettronica rappresenta oggi uno strumento fondamentale, usato da una serie di soggetti (enti pubblici, cittadini, imprese) per la trasmissione di informazioni, documenti e materiale in formato elettronico. L’e-mail (acronimo di “electronic mail”) è “l’evoluzione digitale” della lettera cartacea. La posta elettronica permette a due o più soggetti di scambiarsi messaggi e materiale di diverso formato (audio, video, ecc.) in modo rapido, semplice ed economico.

Obiettivi:

• Apprendere le “regole-base” della comunicazione scritta
• Conoscere la “specificità” della comunicazione per e-mail e della comunicazione scritta sul web
• Apprendere le tecniche per una efficace scrittura dei messaggi e-mail
• Apprendere le tecniche per una efficace comunicazione interna

A chi è rivolto:

Tutti coloro che, a vario titolo, devono per lavoro comunicare per posta elettronica, o con i social media.

Contenuti:

• Comunicazione scritta e verbale: analogie e differenze
• L’utilizzo della mail in funzione degli obiettivi e degli interlocutori da raggiungere
• Lo stile della mail in funzione delle diverse tipologie di comunicazione: comunicazioni istituzionali; comunicazioni commerciali; comunicazioni operative; comunicazioni di cortesia
• Struttura del messaggio: apertura, corpo centrale, chiusura
• Caratteristiche di un buon messaggio e-mail: chiarezza, stile personale

Docente:

Roberto Caire

Quando:

15 e 24 Marzo 2016 – 09:00 – 17:30